İade ve Değişim

Yasal Bilgi

Aşağıda iade ve değişim koşullarımızın özeti yer alır; tüm ayrıntılar için Teslimat ve İade Şartları sayfasına bakın.

Kısaca

14 gün cayma hakkı: Teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde, kullanılmamış ve ambalajı açılmamış ürünleri gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz.
Ambalajı açılmış kimyasal ve sıvı ürünler: Cila, pasta, temizleyici, kaplama gibi ürünler açıldıktan sonra hijyen ve güvenlik nedeniyle iade edilemez (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-ç). Ambalajı açılmamışsa iade hakkınız saklıdır.
Değişim: Yanlış ebat/varyant seçtiyseniz, ürün açılmamış olmak kaydıyla değişim yapılır; fiyat farkı varsa karşılıklı mahsup edilir.
Ayıplı, hatalı veya hasarlı ürün: Ücretsiz değiştirilir veya bedeli iade edilir. Bu hakkınız yasal olarak 2 yıl boyunca saklıdır.
İade kargosu: Anlaşmalı kargo firmamızla gönderdiğinizde iade kargo ücreti bize aittir.

İade Talebi Nasıl Oluşturulur?

Üye hesabınıza girip Siparişlerim bölümünden ilgili siparişi açın ve iade talebi oluşturun.
İade etmek istediğiniz ürünleri ve sebebini seçin; hasarlı üründe fotoğraf eklemeniz süreci hızlandırır.
Talebiniz incelendikten sonra tarafınıza dönüş yapılır ve gönderim bilgileri iletilir.
Dilerseniz doğrudan da ulaşabilirsiniz: +90 (539) 303 90 44 — info@detayon.com

Bedel İadesi

Ürün bize ulaşıp kontrol edildikten sonra bedel iadesi, cayma bildiriminin tarafımıza ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde, ödemeyi yaptığınız yöntemle yapılır. Kredi kartına yapılan iadelerin hesabınıza yansıması bankanıza bağlı olarak birkaç iş günü sürebilir.

İade Adresi

Dörtyol Mah. Çakırköy Cad. No: 4/C, Merkez / Afyonkarahisar

Gönderim öncesi bizimle iletişime geçmeniz, iadenizin hızlı işlenmesini sağlar.