Mesafeli Satış Sözleşmesi

Yasal Bilgi

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve 27.11.2014 tarihli Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca, aşağıda bilgileri yer alan taraflar arasında elektronik ortamda kurulmuştur. ALICI, siparişi onaylamakla işbu Sözleşme'nin tüm hükümlerini ve Ön Bilgilendirme Formu'nu okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

Madde 1 — Taraflar

1.1. SATICI

Ünvan: detayON
Adres: Dörtyol Mah. Çakırköy Cad. No: 4/C, Merkez / Afyonkarahisar
Telefon: +90 (539) 303 90 44
E-posta: info@detayon.com
Vergi Dairesi / No: Afyon Vergi Dairesi / 1234567890
MERSİS No: 0123456789012345

1.2. ALICI

Sipariş sırasında ALICI tarafından bildirilen ad-soyad/ünvan, teslimat ve fatura adresi, telefon ve e-posta bilgileri esas alınır. Bu bilgiler sipariş özetinde ve sipariş onay e-postasında yer alır ve işbu Sözleşme'nin ayrılmaz parçasıdır. Bilgilerin doğruluğundan ALICI sorumludur.

Madde 2 — Sözleşme'nin Konusu

İşbu Sözleşme'nin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait detayon.com internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş özetinde belirtilen ürünlerin satışı ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Madde 3 — Sözleşme Konusu Ürün ve Ödeme Bilgileri

Ürünlerin türü, miktarı, marka/modeli, varsa varyantı (ebat, renk, ambalaj boyu), satış bedeli, kargo bedeli ve ödeme şekli, ALICI'nın sipariş sırasında gördüğü ve onayladığı sipariş özetinde gösterilmiştir. Sipariş özeti ve sipariş onay e-postası işbu Sözleşme'nin eki ve ayrılmaz parçasıdır.

Sitede gösterilen fiyatlar satış fiyatı olup, KDV tutarı sipariş özetinde ayrıca gösterilir.
Kargo bedeli, sipariş özetinde ayrıca belirtilir. Kampanya koşullarının sağlanması hâlinde kargo bedeli alınmayabilir.
Kabul edilen ödeme yöntemleri sipariş sayfasında listelenir (kredi/banka kartı, havale/EFT ve sitede sunulması hâlinde diğer yöntemler).
Kredi kartı ile yapılan ödemelerde işlem, lisanslı ödeme kuruluşunun güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir; kart bilgileri SATICI tarafından saklanmaz.

Madde 4 — Genel Hükümler

ALICI, Madde 3'te belirtilen ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.
Sözleşme konusu ürün, yasal 30 (otuz) günlük süreyi aşmamak kaydıyla, ALICI'ya veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir. Stokta bulunan ürünler, ödeme onayından sonra sitede ilan edilen hazırlık süresi içinde kargoya verilir.
Ürünün teslim edilememesi hâlinde ALICI durumdan bilgilendirilir ve ödediği bedel, gecikme faizi ile birlikte 14 (on dört) gün içinde iade edilir.
Teslimat sırasında ALICI'nın adreste bulunmaması hâlinde kargo firmasının bıraktığı bildirime göre hareket edilmesi ALICI'nın sorumluluğundadır.
ALICI, ürünü teslim aldığı anda kontrol etmek ve kargo kaynaklı hasar tespit ederse ürünü teslim almadan kargo görevlisine tutanak tutturmakla yükümlüdür; tutanaksız teslim alınan kargo hasarlarında ispat güçleşir.
18 yaşından küçük kişiler siteden alışveriş yapamaz.

Madde 5 — Ürün Bilgileri ve Kullanım

Ürünler, üreticinin orijinal ambalajında ve ambalaj üzerinde yazan miktar/ebat ile teslim edilir. Ürün sayfasındaki görseller tanıtım amaçlıdır; üreticinin ambalaj tasarımı veya renginde yaptığı değişiklikler ayıp sayılmaz.
Kimyasal içerikli oto bakım ürünlerinde (cila, pasta, temizleyici, koruyucu kaplama, parlatıcı vb.) ambalaj ve ürün sayfasındaki kullanım, saklama ve güvenlik talimatlarına uyulması ALICI'nın sorumluluğundadır. Talimatlara aykırı kullanımdan, uygun olmayan yüzeye uygulamadan veya yanlış saklamadan doğan zararlardan SATICI sorumlu değildir.
Ürün sayfasında yer alan uygulama önerileri genel bilgilendirme niteliğindedir; uygulama öncesinde ürünün küçük ve görünmeyen bir alanda denenmesi tavsiye edilir.

Madde 6 — Cayma Hakkı

ALICI, satın aldığı ürünlerde, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma bildirimi, info@detayon.com adresine e-posta ile veya +90 (539) 303 90 44 numarası üzerinden ulaşılarak ya da üye hesabındaki iade talebi ekranından yapılabilir.
Cayma hakkının kullanılması hâlinde ürün, faturası ve tüm aksesuarlarıyla birlikte, kutusu ve ambalajı zarar görmemiş ve kullanılmamış olarak SATICI'ya gönderilmelidir.
İade gönderimi, sitede ilan edilen anlaşmalı kargo firması ile yapıldığında iade kargo bedeli SATICI'ya aittir. Anlaşmalı kargo dışında bir firma ile yapılan gönderimlerde kargo bedeli ALICI'ya aittir.
SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 14 (on dört) gün içinde tahsil edilen toplam bedeli ALICI'ya iade eder. İade, ödemenin yapıldığı yöntemle gerçekleştirilir; kredi kartına yapılan iadelerin hesaba yansıma süresi ilgili bankanın işleyişine bağlıdır.
İade gönderim adresi: Dörtyol Mah. Çakırköy Cad. No: 4/C, Merkez / Afyonkarahisar

Madde 7 — Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Hâller

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

m.15/1-(ç): Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan, iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan mallar. Ambalajı, mührü veya koruyucu kapağı açılmış kimyasal ve sıvı bakım ürünleri (cila, pasta, temizleyici, kaplama, parlatıcı vb.) bu kapsamdadır ve iade edilemez.
m.15/1-(c): Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar.
m.15/1-(a): Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve SATICI'nın kontrolünde olmayan mallar.
m.15/1-(b): ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar.
m.15/1-(d): Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallar.

Önemli: Bu madde, ALICI'nın ayıplı mala ilişkin yasal haklarını ortadan kaldırmaz. Ürünün ayıplı (kusurlu, hatalı, hasarlı veya sipariş edilenden farklı) olması hâlinde ALICI, 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesindeki seçimlik haklara sahiptir.

Madde 8 — Ayıplı Mal ve Kargo Hasarı

Ürünün kargo sürecinde hasar görmesi, sipariş edilenden farklı ürün gönderilmesi, ambalajın açılmış/akmış gelmesi veya üretim kaynaklı açık kusur bulunması hâlinde ALICI, durumu info@detayon.com veya +90 (539) 303 90 44 üzerinden SATICI'ya bildirir.
Bildirimin, ayıbın fark edilmesinden sonra makul sürede yapılması, sürecin hızlı çözülmesini sağlar. Ancak bu süre, ALICI'nın 6502 sayılı Kanun kapsamındaki 2 (iki) yıllık zamanaşımı süresi içindeki yasal haklarını sınırlamaz.
Ayıbın SATICI'ca kabulü hâlinde ürün ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilir veya bedeli iade edilir; iade kargo bedeli SATICI'ya aittir.

Madde 9 — Temerrüt Hükümleri

ALICI'nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde temerrüde düşmesi hâlinde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde bankaya karşı sorumlu olacağını kabul eder. SATICI'nın temerrüde düşmesi hâlinde ALICI, siparişi iptal ederek ödediği bedelin iadesini talep edebilir.

Madde 10 — Kişisel Verilerin Korunması

ALICI'nın sipariş kapsamında paylaştığı kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na uygun olarak işlenir. Ayrıntılı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası sayfalarını inceleyebilirsiniz.

Madde 11 — Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Sözleşme'den doğan uyuşmazlıklarda; Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde ALICI'nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Güncel parasal sınırlar Ticaret Bakanlığı'nın internet sitesinden öğrenilebilir.

Madde 12 — Yürürlük

ALICI, siteden verdiği siparişte işbu Sözleşme'nin ve Ön Bilgilendirme Formu'nun tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. Sözleşme, ALICI'nın sipariş onayı ile kurulmuş ve yürürlüğe girmiştir. Sözleşme'nin bir örneği ALICI'nın sipariş onay e-postasına ve üye hesabındaki sipariş detayına eklenir.