Ön Bilgilendirme Formu

İşbu form, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 5. maddesi uyarınca, ALICI'nın siparişini tamamlamadan önce bilgilendirilmesi amacıyla düzenlenmiştir. ALICI, siparişi onaylamakla bu formdaki bilgileri okuduğunu ve teyit ettiğini kabul eder.

1. Satıcıya İlişkin Bilgiler

Ünvan: detayON
Adres: Dörtyol Mah. Çakırköy Cad. No: 4/C, Merkez / Afyonkarahisar
Telefon: +90 (539) 303 90 44
E-posta: info@detayon.com
Vergi Dairesi / No: Afyon Vergi Dairesi / 1234567890
MERSİS No: 0123456789012345
İnternet sitesi: detayon.com

2. Ürünün Temel Nitelikleri ve Fiyatı

Satın alınacak ürünün adı, adedi, varsa varyantı (ebat, renk, ambalaj boyu), KDV dâhil satış fiyatı ile kargo bedeli; ALICI'nın sipariş sırasında gördüğü sipariş özetinde ve ürün sayfasında gösterilir. Bu bilgiler işbu formun ayrılmaz parçasıdır.

Ürün sayfasındaki fiyat, satın alma anında geçerli olan fiyattır.
Toplam tutar, tüm vergiler ve kargo bedeli dâhil olarak ödeme adımında gösterilir.

3. Ödeme ve Teslimat

Ödeme yöntemleri: Sipariş sayfasında listelenen yöntemler geçerlidir (kredi/banka kartı, havale/EFT ve sitede sunulması hâlinde diğer yöntemler).
Ödeme güvenliği: Kart ile ödemeler lisanslı ödeme kuruluşunun güvenli altyapısı üzerinden alınır; kart bilgileri satıcı tarafından saklanmaz.
Teslimat: Ürünler, siparişte belirtilen adrese anlaşmalı kargo firması ile gönderilir.
Teslimat süresi: Stokta bulunan ürünler, ödeme onayını takiben genellikle 1–3 iş günü içinde kargoya verilir. Her hâlükârda teslimat, yasal 30 (otuz) günlük azami süreyi aşmaz. Ayrıntılar Teslimat ve İade Şartları sayfasında belirtilmiştir.
Kargo bedeli: Sipariş özetinde ayrıca gösterilir; kampanya koşullarının sağlanması hâlinde alınmayabilir.

4. Cayma Hakkı

ALICI, satın aldığı ürünlerde, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.

Cayma bildirimi: info@detayon.com adresine e-posta ile, +90 (539) 303 90 44 numarası üzerinden veya üye hesabınızdaki iade talebi ekranından yapılabilir.
İade koşulu: Ürün kullanılmamış, ambalajı ve kutusu zarar görmemiş olmalı, faturası ve aksesuarlarıyla birlikte gönderilmelidir.
İade adresi: Dörtyol Mah. Çakırköy Cad. No: 4/C, Merkez / Afyonkarahisar
İade kargo bedeli: Sitede ilan edilen anlaşmalı kargo firması ile gönderilirse satıcıya aittir.
Bedel iadesi: Cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde, ödemenin yapıldığı yöntemle yapılır.

5. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Ürünler

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

Ambalajı, mührü veya koruyucu kapağı açılmış kimyasal ve sıvı bakım ürünleri (cila, pasta, temizleyici, kaplama, parlatıcı vb.) — iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan mallar (m.15/1-ç).
Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar (m.15/1-c).
Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar (m.15/1-b) ve Yönetmelik m.15'te sayılan diğer hâller.

Bu istisnalar, ürünün ayıplı çıkması hâlindeki yasal haklarınızı ortadan kaldırmaz. Hatalı, hasarlı veya sipariş edilenden farklı ürün gönderilmesi hâlinde ürün ücretsiz değiştirilir ya da bedeli iade edilir.

6. Şikâyet ve İtiraz Başvuruları

ALICI, satın aldığı ürüne ilişkin şikâyet ve itirazlarını, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar çerçevesinde yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesine iletebilir.

Başvuru öncesinde çözüm için bize doğrudan ulaşabilirsiniz: +90 (539) 303 90 44 — info@detayon.com

7. Teyit

ALICI, sipariş adımında yer alan onay kutusunu işaretleyerek işbu Ön Bilgilendirme Formu'nu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni okuduğunu, ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları, cayma hakkı ve cayma hakkının kullanılamayacağı hâller konusunda bilgilendirildiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.